Система менеджмента качества (СМК) АО НТЦ «Альфа-М» обеспечивает повышение результативности деятельности и создает основу для инициатив в области устойчивого развития. СМК соответствует требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 0015-002, что подтверждено сертификатом соответствия СМК.
В основе системы лежит процессный подход, интегрированный с риск-ориентированным мышлением и циклом PDCA. Данный подход обеспечивает системное определение, управление и взаимодействие процессов для достижения запланированных результатов в соответствии со стратегическими установками и политикой в области качества.
Область применения СМК АО НТЦ «Альфа-М» распространяется на деятельность по разработке, производству, реализации, ремонту, техническому обслуживанию, монтажу и сервисному обслуживанию комплексов светосигнального оборудования и иной продукции специального назначения. Все требования ГОСТ Р ИСО 9001 применены в полном объеме, требования ГОСТ РВ 0015-002 применены с учетом специфики деятельности организации, что отражено в установленных исключениях.
Для обеспечения комплексного подхода, координации деятельности и постоянного развития СМК в организации определены ответственность и полномочия высшего руководства, включая генерального директора. Начальнику отдела СМК делегирована ответственность за управление документацией системы. Планирование, мониторинг и достижение измеримых целей в области качества, а также управление рисками и возможностями осуществляются в соответствии с установленными процедурами.
Постоянное совершенствование СМК и повышение ее результативности обеспечивается через анализ со стороны руководства, реализацию планов улучшения, достижение целей в области качества и развитие инициативы персонала. Таким образом, система менеджмента качества служит надежным инструментом для достижения устойчивого успеха АО НТЦ «Альфа-М» в динамичных условиях рынка.